Este ranking considera la valoración en Booking.com, al día 31 de marzo de 2025. Para ello, se consideraron todos los hoteles españoles, con más de dos años de antigüedad, y más de 900 reviews acumuladas.
Los resultados presentados en este se expresan mediante el Índice Jaippy (IJ), un indicador propio diseñado para evaluar con mayor precisión el desarrollo de la reputación online de los alojamientos. Este índice permite distinguir de forma más clara entre establecimientos con puntuaciones similares en plataformas como Booking.com. Por ejemplo, aunque varios hoteles comparten una calificación de 9.4 o 9.5 en dicha plataforma, el Índice Jaippy posibilita una clasificación más precisa de su valoración, reflejando matices y tendencias en la evolución de cada alojamiento.
IJ al finalizar el trimestre: 9,84456
Reviews acumuladas hasta esta fecha: 1101
Tras dos años estables en 9.8 puntos (en Booking), salta a los 9.9 este enero, beneficiándose por el cambio de algoritmo de la plataforma. Desde entonces, se aprecia una leve bajada en el IJ, sin afectar su puntaje durante ese período.
Sin embargo, la caída de su valoración durante los primeros días del segundo trimestre es inminente. Aún así, mantiene la suficiente distancia con el segundo puesto para sostenerse como el indiscutible ganador.
IJ: 9,56420
Reviews: 966
Logró una subida de dos décimas en el primer trimestre del año, con un número de comentarios muy estable que muestra un alza en su calidad de las reseñas. Mantuvieron esta tendencia hasta mediados del segundo trimestre, momento en el cual su puntaje vuelve a caer producto de su poca capacidad de captar reseñas positivas.
IJ: 9,50756
Reviews: 2336
Consiguieron 480 nuevos comentarios en el primer trimestre. A pesar de tener una valoración constante en Booking de 9,5, presenta una tendencia a la baja de su IJ que se extenderá también durante el segundo trimestre.
4. Palacio Vallier By MYR Hotels
IJ: 9,50201
Reviews: 1736
Muy estable en la cantidad de reseñas, con un constante 9.5 en Booking (más de dos años consecutivos). Ha llegado al 9.6 en febrero, pero no lo pudo mantener, y lo perdió luego de solo dos días (18, 19 y 20 de febrero 2025). Termina el trimestre con tendencia a la baja, pero promete un repunte para el segundo trimestre.
IJ: 9,46865
Reviews: 970
Constante en sus reseñas, termina el trimestre con una décima más. Refleja una mejora del servicio en la percepción del cliente, beneficiado también por el cambio de algoritmos de Booking durante el mes de enero 2025.
IJ: 9,44650
Reviews: 915
Tiene un primer trimestre estable, con una leve tendencia al alza. La cantidad de reseñas se mantiene estable, lo que demuestra una mejora en la calidad de los comentarios.
Sus métricas muestran un gran esfuerzo por parte del equipo en aumentar su reputación, tendencia que comienza a reflejarse en los sitios web durante el primer trimestre, pero se disparará en los meses siguientes, haciéndolo destacar.
7. Puerta Serranos by MYR Hotels
IJ: 9,44127
Reviews: 3200
Acumula 249 reseñas durante los primeros tres meses del año, que lo hacen ir y venir entre los 9.4 y 9.5 puntos en Booking. Este período muestra una pequeña subida en su IJ que rompe su constante tendencia a la baja que mantenía desde enero de 2023.
IJ: 9,43568
Reviews: 4712
Tiene el mayor índice de fidelización del cliente, que medimos por la cantidad de reviews positivas en los últimos 3 años. Esto nos muestra que el hotel hace un esfuerzo por conseguir más valoraciones, y que no es tan vulnerable a una mala reseña como algunos otros del top.
Durante el primer trimestre lograron subir 1 décima en Booking.com, generando una inercia que se mantendrá durante el comienzo del segundo trimestre.
9. Sofraga Palacio Worldhotels Crafted
IJ: 9,40722
Reviews: 2082
Constante en su cantidad de reseñas, ha mostrado una pequeña caída en el valor percibido por el cliente. El cambio de algoritmos lo perjudica, quitándole 1 décima en Booking, que no logra recuperar hasta el día de la fecha inclusive.
10. Artiem Madrid
IJ: 9,40379
Reviews: 1980
Con un salto de 1 décima en enero (a 9.4 puntos Booking), muestra una constante subida en su Índice Jaippy, que refleja, no solo un aumento de su reputación durante los primeros tres meses, sino que una fuerte tendencia que se extenderá durante varios meses próximos.
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