El blog de Jaippy
Solo el huésped correcto sube tu reputación
Hay una escena que se repite en muchos hoteles: se lanza una iniciativa para mejorar la experiencia (un detalle de bienvenida, un upgrade, un mensaje personalizado) y se...
La mejora genuina sube la nota. La compensación, no.
Todos los hoteles quieren mejorar sus reseñas. Pocos analizan qué es lo que realmente las mueve. Hemos cruzado los datos de cientos de reseñas y el patrón es claro, y...
3 tips para que la IA recomiende tu hotel
En la última newsletter te contamos sobre el cambio de paradigma en la búsqueda del huésped: de buscar en OTAs a preguntarle directamente a la IA.
3 iniciativas, resultados muy distintos (y por qué es importante medir)
Espejos, cumpleaños y upgrades: así varían los resultados entre hoteles.
Inversión en calidad: ¿Sabes qué acciones mueven realmente la aguja?
Analizando el sector, estas son algunas de las iniciativas más habituales para mejorar la experiencia del huésped.
Más reseñas no es más reputación (y los datos lo demuestran)
Cuando hablamos de reputación hotelera, muchas veces parece que el objetivo sea conseguir más reseñas.
¿Cuánto puedes subir el precio al mejorar la reputación en Booking? Más de lo que piensas
"Cuando se sube el precio los clientes se quejan más". Esto es lo que cree y nos dice la intuición.
3 pasos para mejorar tu nota en Booking: ¿Ya controlas las tres «C»?
¡Cómo molesta que hablen mal de tu hotel! ¿Verdad?
La mejor época del año para subir tu nota en Booking
Cada hotel tiene su época fuerte. Hay algunos repuntan en diciembre, otros en febrero y septiembre.